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供水公司荣获全市“窗口单位群众满意度评价”活动第二名

发布时间:2018-08-01 16:38:52来源:http://www.sjzswjt.com点击次数:
        7月27日,从市“双问计”活动领导小组办公室获悉:供水公司从全市17家与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务参评单位中脱颖而出,获得94.02的高分,摘得全市“窗口单位群众满意度评价”活动第二名的好成绩!
  半年来,供水公司通过积极贯彻落实省市“双创双服”活动要求,响应市委市政府构建“4+4”产业格局的政策号召,结合纠正“四风”和作风纪律专项整治工作,对照《四个清单》开展自查自纠,取得了显著成效。以提升窗口服务工作的“四件事”为基础,进一步完善信息公开、服务承诺等各项制度建设;积极推进公司《服务规范》的制订,为建立规范化、制度化的服务管理体系奠定基础;加快供水热线系统和营收系统的全面升级步伐,开辟pos机、支付宝等缴费新渠道,建立微信公众号等网上服务功能,着力提高服务和营收工作效率;积极组织开展“供水服务进社区活动”和“服务技能培训”,增强服务人员综合素质和业务技能。
      在未来工作中,供水公司将一如既往地不断提升经营管理水平和供水服务质量,精心打造“亲民、为民、服务于民,贴心、用心、心系于民”的良好服务形象,为下半年考评工作保驾护航。
  (供水公司服务处  李峥)
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