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便民服务卡 架起“连心桥”

发布时间:2018-07-18 09:46:17来源:http://www.sjzswjt.com点击次数:
        “你好!我们是供水公司管线处新华维修所的职工,你们这个小区的供水管网抢修维修工作由我们负责,这是我们的供水便民服务卡,如果有什么问题,您可以拨打这个卡上的电话。”这是新华维修所的工作人员正在将自制的供水便民服务卡发放到联盟社区居委会的一幕。
  卡的正面是供水服务热线和新华维修所的电话,背面印着新华维修所的工作职责。“新华维修所负责的管网抢修维修工作区域广、面积大,为了能更好地服务于民,更全面掌握管网情况和第一时间解决跑水突发状况,我们积极走访各个新、老小区,将各类管线情况详细摸排清楚,并通过服务卡与各小区居委会建立联系,做好良性沟通,为居民的生产生活用水保驾护航!”新华维修所负责人向我们说起了当初设计制作这张卡片的初衷。
        正说着,维修所的值班电话响了起来。“西雅园7号楼西楼头跑水,希望你们能够帮忙维修。”这是联盟社区居委会打来的电话,他们通过便民服务卡第一时间与新华维修所取得联系。维修所工作人员接电后立即赶到现场进行抢修,经过近5个小时的不间断作业,破损的管道得以修复,供水恢复了正常。“这便民服务卡真管用!一个电话,跑水问题就解决了,又快又方便。”联盟社区居委会工作人员竖起了大拇指。
   一张小小的卡片架起了我们与市民之间的“连心桥”,使我们更好地完成抢修维修工作,保障城市供水管网安全运行。(供水公司管线处   杨璟)
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